MUEBLES BL
MARCO ANTONIO FRANCO GARCIA
CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON
PROGRAMA A DISTANCIA
SECCIONAL DOSQUEBRADAS
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION
DOSQUEBRADAS, 21 DE SEPTIEMBRE DE 2011
MUEBLES BL
MARCO ANTONIO FRANCO GARCIA
MONOGRAFIA
CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON
ALES ARBEY PEREZ LARGO
ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION
DOSQUEBRADAS, 21 DE SEPTIEMBRE DE 2011
_____________________
_____________________
_____________________
Presidente Del jurado
DEDICATORIA
Es un placer poder compartir con ustedes la gran empresa para la cual laboro desde hace ya casi 5 años, MUEBLES BL es mi segunda familia, en ella he crecido tanto a nivel personal como profesional, por ello doy gracias a él Señor Augusto Botero y familia, por darme la oportunidad de integrar su importante organización, a mis jefes de área de mercadeo, donde entre todos hemos dado muchos aportes para hacer de Muebles BL, una empresa que ha adquirido reconocimiento y posición en el área de venta de muebles y electrodomésticos.
Gracias a todos los que hacemos de Muebles BL, una marca y empresa que está en auge y crecimiento Felicidades.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
Este trabajo pretende dar a conocer la compañía para la cual laboro MUEBLES BL, una empresa como muchas otras que algún día surgieron con una idea de negocio y con un presupuesto básico que se fue agrandando con el pasar de los años Hoy en día Muebles BL se consolidad como una empresa fabricadora y comercializadora de muebles de madera y venta de electrodomésticos en el centro y occidente colombiano a través de sus puntos de venta y diferentes marcas comercializadoras, entre ellas se encuentra almacén Augusto Botero y Mueble Electro contando con personal competente e idóneo para desarrollar bien sus actividades. Una empresa que basa su política de calidad en la satisfacción de sus clientes y la calidad que se otorga en cada producto entregado.
2. OBJETIVOS.
.2.1 Objetivo General.
Identificar en Muebles Bl los principios fundamentales de (Planear, Organizar, Dirigir y controlar) temas que se analizan en los fundamentos de administración.
2.1.2 Objetivos específicos:
- Identificar cada concepto de los fundamentos de la administración.
- Tener una perspectiva amplia y suficiente del área comercial.
- Analizar, conocer y aprender a través de una empresa consolidada todos los fundamentos que se necesitan para desarrollar buenas administraciones.
3. RESEÑA HISTÓRICA
Muebles BL tiene sus orígenes en 1979 cuando sus fundadores, deciden transformar su pequeño taller de madera ubicado en el municipio de Anserma Caldas en una gran fábrica. Adquieren un lote en el sector de la capilla, Dosquebradas y la maquinaria necesaria para el montaje de la planta. Hoy en día, es la sede principal de Muebles BL donde aun opera el proceso de producción, el punto de fábrica y las demás dependencias administrativas.
Actualmente es generadora de 500 empleos directos y 200 indirectos aportando al mejoramiento de la calidad de vida de las familias colombianas. Muebles BL se dedica a la fabricación y comercialización de muebles de madera para el hogar y a la venta de reconocidas marcas de electrodomésticos en sus almacenes.
Compromiso, responsabilidad, respeto y calidad, son los valores corporativos que guían el desempeño de cada uno de los integrantes de Muebles BL.
Hoy Muebles BL se consolida como un modelo de gestión con un excelente respaldo, gracias a la experiencia y el acompañamiento de su fundador, y el personal interdisciplinario con el que cuenta.
Es así que adquiere su certificación ISO 9001 en el año 2010; avalando con esto, el mejoramiento de sus procesos y el compromiso de sus empleado
4. IMAGEN CORPORATIVA
4.1 Marca
Muebles BL
Las siglas BL son las iniciales de Los apellidos Botero Losada, donde la razón social es Botero Losada S.A
4.1.2 Slogan
Se han utilizado varios slogans, entre ellos TODO PARA SU HOGAR EN UN SOLO LUGAR y el del presente año es DEFINITIVAMENTE ME QUEDO CONTIGO.
Con esta última frase y toda la campaña visual montada, queremos despertar emociones, que toda persona q vea nuestra campaña e ingrese a nuestros puntos de venta se sienta cómodo, acogedor, sea cautivado por una imagen fresca, moderna y muy familiar.
4.1.3 Logo
El logo circular con las letras BL, complementa la frase de Muebles, que es nuestro principal objetivo fabricar y comercializar Muebles de madera. El tono verde es utilizado por su significado natural, de dar vida, exuberancia, tono acogedor en cualquier espacio que se utilice transmitiendo tranquilidad.
El logo se puede manejar en fondos oscuros en tono blanco y en fondos claros en tono verde.
4.1.4 Dummi
Poseemos nuestra imagen caricaturesca que nos acompaña en casi todas las campañas publicitarias y sobre todo en la comunicación interna de la empresa.
Se llama Agustín, haciendo referencia a la imagen y nombre del dueño de la compañía. Agustín tiene un bigote grande y traje de carpintero con el logo de la marca BL
5. ESTRUCTURA DE MUEBLES BL
5.1 MISIÓN:
Fabricar muebles de madera y comercializar en nuestros puntos de venta muebles y electrodomésticos para los hogares colombianos. Estamos comprometidos con la calidad como base del mejoramiento continuo, para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, garantizar el óptimo manejo de nuestros recursos y el crecimiento continúo de la organización; generando así bienestar para los empleados, accionistas y la comunidad en general.
5.1.2 VISIÓN:
Ser en el año 2015 una empresa competitiva y líder en las zonas donde hace presencia, que asegure una rentabilidad sostenida para sus accionistas, diferenciándose por la variedad y calidad de sus productos y servicios, por el desarrollo profesional y personal de sus empleados, por el respeto del medio ambiente y la contribución al desarrollo de la sociedad.
5.2 OBJETIVOS:
5.2.1 OBJETIVO GENERAL
Fabricar y comercializar Muebles de madera, con materias primas de excelente calidad, de proveedores debidamente certificados, que nos permitan ofrecer artículos altamente calificados.
5.2.2 OBJETIVO ESPECIFICO
Ofrecemos un amplio portafolio de productos muy competente, el cual nos hace ser únicos en los diseños. Somos una empresa certificada en todo el proceso de fabricación, con ello le estamos dando seguridad a todos quienes nos eligen de que el artículo que están comprando es de excelente calidad.
5.3 VALORES CORPORATIVOS:
Respeto: en Botero Losada S.A respetamos las ideas de los demás entendemos las diferencias, actitudes y les damos un trato ético y amable a nuestros compañeros.
Compromiso: en Botero Losada S.A proyectamos la mejora continua, sabemos que con nuestra labor diaria y nuestra aptitud ayudamos al crecimiento, cumplimiento de los objetivos y permanencia, por eso, nos sentimos orgullosos de pertenecer a este grupo empresarial.
Responsabilidad: en Botero Losada S.A estamos en búsqueda de una actitud responsable, donde la calidad, el servicio, el compañerismo y el trabajo en equipo, hagan parte de nuestra cultura organizacional
Calidad: En Botero Losada trabajamos día a día en búsqueda de la excelencia de nuestros procesos, brindándoles a nuestros clientes las mejores garantías en producto y servicio.
5.4 POLÍTICAS:
Muebles BL fundamenta su Política en la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes ofreciendo calidad, innovación y variedad de productos; además, de un excelente servicio y entrega oportuna por medio de canales de distribución eficaces; contando para ello con personal competente, proveedores calificados, tecnología adecuada y un Sistema de Gestión de Calidad en constante mejora, lo que contribuye al crecimiento empresarial
6. ESTRATEGIAS
Nivel interno
- Contamos con tecnología y maquinaria de punta.
- Todo nuestro personal es capacitado dependiendo el área en que se desempeña, producción, distribución, logística y comercialización.
- Contamos con un sistema de calidad que está en constante mejora.
Nivel externo
· Se utiliza el benchmarking: proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos y servicios de otras organizaciones para tomar ideas y estrategias que se puedan implementar en beneficio propio
· Se realiza estudios de mercadeo a través de expertos en el tema, para tomar medidas y correctivos.
· Se realizan convenios y alianzas comerciales con empresas, cooperativas, etc.
· Contamos con 10 puntos de venta a lo largo y ancho del occidente colombiano, ubicados muy estratégicamente cerca a la competencia, pues somos conscientes de la importancia de tenerlos muy vigilados
· Se realiza Campañas de promoción, descuentos. Asistimos a ferias comerciales y apoyamos varias labores sociales, con patrocinio. Recibiendo en contraprestación presencia, impacto, recordación de marca, descuentos en impuestos y lo más importante negocios
· Utilizamos todos los medios comunicativos para difundir nuestra marca y sus promociones, para así generar más ventas.
7. ORGANIGRAMA:
7.1 Perfil del empleado:
Los operarios de planta están nivelando sus estudios, gracias al apoyo de la alta gerencia y el departamento de gestión humana. Tanto la primaria como el bachillerato. Esto se realiza con todo el personal mayor y antiguo de la compañía. Los nuevos deben de tener el título de bachiller.
Para el área comercial- vendedores se exige estudios de bachillerato como mínimo.
Para cargos de oficina y administrativos se requiere técnicos, tecnólogos o profesionales dependiendo de las funciones o cargos a realizar, las áreas son:
Departamento contable, Departamento de auditoría, Departamento de sistemas, Departamento de mercadeo. Departamento de gestión humana
7.2 UBICACIÓN DE OFICINAS Y FABRICA
..
8. CONCLUSION
- En éste trabajo pueden ampliar un poco más los conocimientos que se han aprendido sobre las organizaciones y los tipos de administración.
- Analizar los diferentes tipos de mercado
- Establecer en un terreno práctico el desarrollo y creación de una empresa. El cual nos puede servir como ejemplo para la creación de un nuevo proyecto empresarial.
